¿Cuáles son los contactos de afiliaciones?
Recuerda que durante la emergencia sanitaria por COVID 19, no es necesario salir de casa para trámites administrativos, contáctanos a través de las líneas celulares 3134995446 – 3214873516 o al correo electrónico
¿Cuál es el horario de atención?
Ante la emergencia sanitaria por COVID 19, la atención prestada es vía telefónica en el horario de 7:30 am a 12:30 m y de 1:30 pm a 4:30 pm
¿Cómo realizo un proceso de portabilidad?
Antes de solicitar tu portabilidad, ten en cuenta que el tiempo de desplazamiento programado a otra región del país es por un periodo superior a dos semanas e inferior a seis meses.
- La portabilidad se solicita realizando una carta en la cual se especifiquen los datos del usuario(s) que van a solicitar la portabilidad, nombres y apellidos, número de identificación , Departamento y Municipio a donde se realizará el desplazamiento, dirección, teléfono, motivos por los cuales solicita la portabilidad, fecha de inicio y fecha fin de la portabilidad. Esta solicitud debe venir firmada por el cotizante con número de cédula y ser enviada a través del correo electrónico
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. yEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
¿Cómo solicitar la desafiliación de mi beneficiario?
- Puede solicitarla a través del correo electrónico
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , donde especifique el motivo de retiro y los datos del beneficiario el cual va a desafiliar, se le enviará el formulario de novedades de beneficiarios para que usted lo regrese firmado y con los datos solicitados. - También puede descargar el formulario de novedades de beneficiarios, en la página https://www.servisalud.com.co clic en el botón TRAMITES Y SERVICIOS y escoge, el ítem Datos de afiliación Beneficiario y se descargara el formulario el cual debe enviar diligenciado al correo electrónico
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¿Cómo realizo afiliación de un nuevo beneficiario?
- Solicítala a través del correo electrónico
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , donde se describa: Tipo de beneficiario (parentesco) datos básicos del beneficiario para verificar que no se encuentre multiafiliado, se hará envio de los formularios a diligenciar y los documentos que debes adjuntar. - También puedes descargar los formularios, teniendo en cuenta los requisitos solicitados por cada beneficiario que se encuentran en la página https://www.servisalud.com.co clic en el botón TRAMITES Y SERVICIOS y escoge el ítem Requisitos Nuevo Contrato allí se descargan los requisitos de afiliación para los diferentes tipos de beneficiarios, después puede descargar los formularios según el caso, los diligencia, anexa la documentación y la envía al correo electrónico
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Después de hacer la solicitud para afiliar un beneficiario, ¿en cuánto tiempo aparece activo?
Las solicitudes enviadas por correo electrónico tienen un tiempo de respuesta de 24 horas hábiles, mismo tiempo en que el usuario figura activo en sistema y habilitado para solicitar servicios.
¿Cómo puedo realizar algún trámite de afiliación, desafiliación o portabilidad desde un departamento fuera de Bogotá?
Ingresa a www.servisalud.com.co botón “Trámites y Servicios” luego da clic en "Formatos de Afiliación", y descarga los formularios correspondientes a tu solicitud. Adjunta la documentación solicitada y envíalos a
[+] Información de formatos y otros
